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    Edén M. (验证用户) –

    The box arrived open and 1 envelope was missing :c I don’t know who it was but it’s too bad that the product arrived like this T_T

    • Samurai Sword Tokyo 的回复

      We understand your concern about the box arriving open and the reported missing booster pack. We inspect products externally and pack them securely before dispatch. Please contact our support team privately with your order number and the original unboxing video showing the shipping package and box contents, referencing the photos already shared. This will help us review the condition and quantity without assuming what caused the issue.

  2. M5-Abyss Eye (Pitch Black) Japanese Pokemon Booster Box查看商品 →

    Dennis W. (验证用户) –

    Hallo zusammen ,
    Leider ist das Paket nicht in super Zustand angekommen.
    Ich hatte da höhere Erwartungen an sie.

    • Samurai Sword Tokyo 的回复

      Wir verstehen, dass der Zustand bei der Ankunft Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir prüfen die Produkte vor dem Versand von außen und verpacken sie sorgfältig. Aus der Bewertung allein lässt sich die Ursache des beschriebenen Zustands nicht feststellen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und dem ursprünglichen Auspackvideo an unseren Kundenservice, damit wir die Verpackung und den Zustand bei Ankunft prüfen können.

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