Actualización importante: pedidos de la tarjeta promocional de colaboración de Round1

Estimados clientes,

Producto: Tarjeta promocional de colaboración de Round1

Lamentamos informarte de un cambio inesperado en el método de distribución de la tarjeta promocional de colaboración de Round1.

Cambio en el método de distribución

Poco antes de que comenzara la campaña, Round1, el distribuidor de esta tarjeta promocional, cambió el proceso de distribución.

Originalmente se esperaba que la tarjeta se distribuyera mediante un proceso de compra estándar en tienda. Sin embargo, Round1 ha introducido ahora un sistema de sorteo a través de una aplicación. Los solicitantes seleccionados reciben un cupón que les permite visitar una tienda, comprar una bebida o alimento de colaboración elegible y recibir la tarjeta.

Debido a este cambio de último momento, la cantidad que actualmente podemos conseguir es significativamente menor de lo previsto originalmente, y es posible que no podamos cumplir con el calendario de entrega inicialmente esperado.

Nuevo método de distribución y calendario del sorteo

Consulta la imagen a continuación para conocer los detalles del método de distribución y el calendario del sorteo recién anunciados, o consulta el aviso oficial de Round1 (PDF).

Tus opciones

• Si necesitas el producto con urgencia:
  Puedes solicitar un reembolso completo de inmediato, ya que existe una alta probabilidad de que no podamos cumplir con el calendario de entrega inicialmente esperado.
• Si estás dispuesto a esperar:
  Se espera que el calendario del sorteo continúe hasta octubre, y es posible que podamos conseguir existencias adicionales durante este período. Puedes mantener tu pedido activo sin necesidad de realizar ninguna acción adicional.

Para solicitar un reembolso, ponte en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente:
Formulario de contacto

Lamentamos sinceramente las molestias y la preocupación que esta situación ha causado.

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